We consider data protection important!
We use cookies to enhance your browsing experience, display personalized ads or content, and analyze traffic. By clicking the "Accept all" button, you consent to the use of cookies.
× 
× We use cookies to enhance your browsing experience, display personalized ads or content, and analyze traffic. By clicking the "Accept all" button, you consent to the use of cookies.
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
www.keto-books.com
Hatályba lépés ideje: 2025. január 1.
Bevezetés
Kérjük, gondosan olvassa el Általános Szerződési Feltételeinket, hiszen rendelése leadásával elfogadja a MamutSarok Kft. által meghatározott feltételeket!
Amennyiben webshopunk használatával, a vásárlás folyamatával, az általunk kínált termékekkel vagy jelen Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatban kérdése merülne fel, az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba velünk:
Cégünk adatai
Cég neve: MamutSarok Kft.
Székhelye: 2092 Budakeszi, Fenyő utca 2.
Postacíme: 2092 Budakeszi, Fenyő utca 2.
Adószáma: 32073531-2-13
Cégjegyzékszám: 13 09 022482
Nyilvántartásba vevő hatóság neve: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Cég bankszámlaszáma: 11600006-00000000-99507352
Bank neve: Erste Bank
Képviselő neve: Simó Rita
Honlap címe: www.keto-books.com
E-mail cím: mamutsarok@gmail.com
Telefonszám: +36 70 701 1253
Tárhelyszolgáltató adatai
Név: SITE123 Ltd.
ÁSZF:
Adatkezelési tájékoztató:
https://www.site123.com/privacy
Számlázási kapcsolat: billing@site123.com
Webshop és számlázási szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Promera Menedzsment Kft. (TimeBeeZ platform)
Székhely: 8200 Veszprém, Deák Ferenc utca 10/H
ÁSZF:
Adatkezelési tájékoztató:
Hibabejelentés:
https://redmine.promera.systems/projects/timebeez-support
Ügyféltámogatás e-mail: support@promera.hu
Ügyféltámogatás telefon: +36 88 610 908
Fogalmak
Felek: Eladó és Fogyasztó/Vállalkozás együttesen.
Fogyasztó: A gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körén kívül eljáró, 18. életévét betöltött természetes személy.
Fogyasztói szerződés: Olyan szerződés, amelynek egyik alanya Fogyasztónak minősül.
Jótállás: A Fogyasztói szerződés esetében a Polgári Törvénykönyv szerinti, jogszabályi kötelezettségen túlmutató, illetve önként vállalt jótállás, valamint a kötelező, jogszabályon alapuló jótállás.
Szerződés: Az Eladó és a Fogyasztó/Vállalkozás között a webshop és e-mail felhasználásával megkötött adásvételi szerződés.
Távollévők között kötött szerződés: Olyan fogyasztói szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz útján kötnek meg.
Áru: Webshopunkban eladásra szánt, forgalomba hozható ingó dolog, ideértve a digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást magában foglaló terméket is.
Vételár: Az áruért, digitális tartalomért vagy digitális szolgáltatásért fizetendő ellenszolgáltatás.
Tartós adathordozó: Bármely eszköz, amely lehetővé teszi a személyesen címzett adatok jövőbeli hozzáférhetőségét és változatlan megjelenítését.
Vállalkozás: Gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körében eljáró személy.
Webshop: A www.keto-books.com weboldalon üzemelő elektronikus kereskedelmi felület, amelyen a szerződéskötés megvalósul.
Vonatkozó jogszabályok
Vásárlást megelőző kötelező tájékoztatás
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárlást megelőzően a Fogyasztót az alábbiakról kötelező tájékoztatni:
Az ÁSZF hatálya és elfogadása
A vonatkozó jogszabályok mellett a megkötésre kerülő szerződés tartalmát jelen Általános Szerződési Feltételek is szabályozzák. Összefoglaljuk az Önt és minket megillető jogokat, kötelezettségeket, a szerződéskötés feltételeit, a fizetési és átvételi módokat, a határidőket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
Rendelése leadásával Ön elfogadja a MamutSarok Kft. Általános Szerződési Feltételeit, amelyek a megkötésre kerülő szerződés elválaszthatatlan részét képezik.
A szerződés nyelve és formája
A szerződés nyelve magyar. A szerződés a megrendelés leadásával és az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával jön létre.
Árak
Az árak forintban (HUF) értendők. Cégünk alanyi adómentességet alkalmaz, ezért az árak ÁFA-t nem tartalmaznak. Fenntartjuk az árváltoztatás jogát; az esetleges árváltozás a már leadott rendeléseket nem érinti.
Fizetési módok
BARION online fizetés
Webshopunkban kizárólag BARION online fizetési megoldáson keresztül lehet fizetni. A BARION rendszere bankkártyás és egyéb elektronikus fizetési lehetőségeket biztosít a vásárlók számára. A fizetés biztonságos, titkosított csatornán keresztül valósul meg.
Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Cégünk a bankkártya- és fizetési adatokat nem tárolja és azokhoz nem fér hozzá. A visszatérítés is a BARION rendszeren keresztül, az eredeti fizetési módra történik.
Átvételi módok
Online hozzáférés a TimeBeeZ szoftveren keresztül
Digitális termékek és szolgáltatások esetén a teljesítés a TimeBeeZ platform (Promera Menedzsment Kft.) rendszerén keresztül, online formában valósul meg. A vásárlást követően Ön e-mailben kap hozzáférési adatokat vagy letöltési linket. Az online átadás a fizetés igazolásától számított 24 órán belül megtörténik.
Magyar Posta
Fizikai termékek esetén a szállítás Magyar Postán keresztül, tértivevényes küldeményként, vagy sima postai csomag formájában történik. A szállítási díj az aktuálisan érvényes Magyar Posta díjszabása szerint alakul, amelyet a rendelés leadásakor a rendszer automatikusan feltüntet. A szállítási idő a feladástól számított általában 2–5 munkanap.
Teljesítési határidő
A megrendelés teljesítésére vonatkozó általános határidő a visszaigazolástól számított legfeljebb 30 nap. Amennyiben Cégünk ezen határidőn belül nem tud teljesíteni, Ön jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a póthatáridőn belül sem valósul meg a teljesítés, Ön jogosult a szerződéstől elállni, és Cégünk köteles az esetlegesen már megfizetett összeget visszatéríteni.
Webshopunk használata és a rendelés folyamata
Webshopunkban Ön böngészhet a termékek között, részletes leírásokat tekinthet meg, és online adhat le rendelést. A kiválasztott terméket a „Kosárba" gomb segítségével helyezheti a kosárba, ahol lehetősége van a mennyiség módosítására vagy az áru eltávolítására.
A rendelés véglegesítésekor kérjük, adja meg pontos személyes és szállítási adatait, majd válassza ki a kívánt fizetési módot (BARION). A „Vásárlás befejezése" gombra kattintva Ön elfogadja az ÁSZF-et, és fizetési kötelezettsége keletkezik.
Rendeléséről automatikus e-mail-visszaigazolást kap. Ha 24 órán belül nem érkezik visszaigazolás, kérjük, ellenőrizze spam mappáját, illetve vegye fel velünk a kapcsolatot.
Rendelés feldolgozása és a szerződés létrejötte
Az automatikus visszaigazolás a rendelés beérkezését jelzi, de önmagában nem minősül ajánlat-elfogadásnak. Cégünk egy második e-mailben igazolja vissza az Ön ajánlatát – ettől az időponttól tekintjük a szerződést létrejöttnek.
Webshopunk a nap 24 órájában elérhető. Rendelése feldolgozása munkanapokon 9–17 óra között történik. A weboldalon feltüntetett tájékoztatás nem minősül Cégünk részéről szerződéskötési ajánlatnak – az ajánlattevő Ön.
Eljárás hibás ár esetén
Cégünk kizárja felelősségét az informatikai rendszer meghibásodása vagy egyéb, befolyásán kívül eső ok miatt nyilvánvalóan tévesen feltüntetett árért. Hibásnak minősül különösen a 0 Ft-os ár, illetve a helytelenül alkalmazott kedvezmény. Ilyen esetben Cégünk értesíti Önt a helyes árról, és lehetőséget biztosít a rendelés módosítására vagy következmények nélküli visszamondására.
Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek
A Fogyasztó az árukkal, illetve Cégünk tevékenységével kapcsolatos kifogásait az alábbi elérhetőségeinken juttathatja el hozzánk:
E-mail cím: mamutsarok@gmail.com
A panaszt Ön elsősorban írásban, egyes esetekben szóban is közölheti Cégünkkel. A szóbeli panaszt haladéktalanul megvizsgáljuk, és lehetőség szerint azonnal orvosoljuk. Amennyiben ez nem lehetséges, illetve ha Ön nem ért egyet a kezeléssel, az esetről és álláspontunkról jegyzőkönyvet veszünk fel, amelynek másolatát megküldjük Önnek. Az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban válaszolunk.
Panasza elutasítása esetén tájékoztatjuk Önt arról, hogy melyik hatóságnál vagy Békéltető Testületnél kezdeményezhet eljárást.
Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás
Fogyasztói jogok megsértése esetén a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál (járási hivatal) tehet panaszt. Elérhetőség: http://jarasinfo.gov.hu/
Bírósági eljárás
A Fogyasztó polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény alapján bíróság előtt érvényesítheti követeléseit.
Békéltető Testületi eljárás
A Fogyasztó az illetékes Békéltető Testülethez fordulhat, ha panaszát Cégünk elutasítja. Az eljárás feltétele, hogy Ön előzőleg megkísérelje a vita közvetlen rendezését. Cégünket az eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
Mivel Cégünk székhelye Pest Vármegye területén található, az illetékes Békéltető Testület:
Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1119 Budapest, Etele út 59–61. II. emelet 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81.
Telefon: 06-1 269-0703
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Online vitarendezési platform
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformján keresztül is rendezhető az online vásárlással kapcsolatos jogvita:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Szerzői jogok
A www.keto-books.com weboldal szerzői műnek minősül az 1999. évi LXXVI. törvény alapján, és szerzői jogi védelem alatt áll. A weboldalon található képek, szövegek, grafikai és szoftveres elemek engedély nélküli felhasználása, másolása vagy terjesztése tilos. A jogtulajdonos: MamutSarok Kft. A weboldalról anyagok, képek, videók vagy szövegek kizárólag a MamutSarok Kft. előzetes írásos hozzájárulásával és forrásmegjelöléssel vehetők át.
Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás – fogyasztói szerződésekre
Kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén Ön kellékszavatossági igényt érvényesíthet Cégünkkel szemben a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alapján. Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve ha az általa választott lehetőség teljesítése lehetetlen vagy aránytalanul nagy többletköltséggel jár. Ha sem kijavítás, sem csere nem lehetséges, jogosult az ellenszolgáltatás arányos csökkentésére vagy végső esetben a szerződéstől való elállásra.
A kellékszavatossági jog érvényesítési határideje a teljesítéstől számított 2 év. A teljesítéstől számított 1 éven belül a hiba fennállását vélelmezni kell; ezt követően Önnek kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt.
Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén Ön kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igény keretében kizárólag a hibás áru kijavítását vagy kicserélését kérheti. A gyártótól/forgalmazótól a forgalomba hozataltól számított 2 éven belül érvényesíthető ez az igény. Ugyanazon hiba miatt párhuzamosan nem érvényesíthető kellékszavatossági és termékszavatossági igény.
Jótállás
A kötelező jótállásra vonatkozó 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó tartós fogyasztási cikkek esetén Cégünk jótállásra köteles. A jótállás időtartama a termék vételárától függően 1–3 év. Jótállási igényét a vásárlástól számított jótállási időn belül érvényesítheti; e határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.
Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján
Az elállási jogról szóló tájékoztatás
A Fogyasztót (a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerinti természetes személyt) 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg az áru átvételétől számítva. Az elállási jogot az áru átvételének és a szerződés megkötésének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
Az elállási jog a következő esetekben nem gyakorolható:
Az elállási nyilatkozat
Az elállási jogát Ön írásban (e-mailben) gyakorolhatja, a mamutsarok@gmail.com e-mail-címre küldött nyilatkozattal. Elállási szándékát határidőben érvényesítettnek tekintjük, ha a nyilatkozatát a 14 napos határidőn belül elküldi.
Cégünk az elállási nyilatkozat kézhezvételét elektronikusan visszaigazolja.
Cégünk kötelezettségei elállás esetén
Elállás esetén Cégünk az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti az Ön által megfizetett teljes összeget, beleértve a szállítási költséget is (kivéve a szokásos legkevésbé költséges szállítási módtól eltérő mód miatti többletköltséget). A visszatérítés az Ön által igénybe vett fizetési móddal egyezően, azaz BARION-on keresztül történik.
Cégünk visszatarthatja a visszatérítést, amíg az áru vissza nem érkezett, vagy Ön igazolhatóan vissza nem küldte azt.
Fogyasztó kötelezettségei elállás esetén
Elállás esetén az árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül köteles visszaküldeni Cégünk részére. A visszaküldés költsége a Fogyasztót terheli. Utánvéttel vagy portósan feladott csomagot nem fogadunk el. A Fogyasztó felelős az áru rendeltetésszerű használatot meghaladó értékcsökkenéséért.
Adatbeviteli hibák javítása
A megrendelés véglegesítése előtt Önnek lehetősége van az adatok ellenőrzésére és módosítására. Az Ön által megadott adatok pontosságáért Ön felel. Cégünk kizárja felelősségét a hibásan megadott adatokból eredő késedelemért vagy az esetleges teljesítési akadályokért.
Részleges érvénytelenség és magatartási kódex
Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése jogilag hiányos vagy érvénytelen, arra a vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók; a szerződés többi rendelkezése érvényes marad. Cégünknek a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe nincsen.
Műszaki védelmi intézkedések és digitális adattartalom működése
A webshop üzemeltetéséhez szükséges szerverek magas rendelkezésre állással biztosítják a folyamatos elérhetőséget. Az adatok rendszeres biztonsági mentéssel védve vannak; technikai probléma esetén az eredeti állapot visszaállítható. Az adatok tárolása megfelelő titkosítással, biztonságos infrastruktúrán történik.
Elállási nyilatkozat minta
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Fogyasztó az alábbi minta felhasználásával gyakorolhatja elállási jogát:
ELÁLLÁSI NYILATKOZAT MINTA
Címzett: MamutSarok Kft.
Postacím: 2092 Budakeszi, Fenyő utca 2.
E-mail: mamutsarok@gmail.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés azonosítója: _________________________________
Termék megnevezése: _________________________________
Átvétel időpontja: _________________________________
Fogyasztó neve: _________________________________
Fogyasztó lakcíme: _________________________________
Dátum: _________________________________
Aláírás (papíron benyújtott nyilatkozat esetén): _________________
Az elállási nyilatkozatot a mamutsarok@gmail.com e-mail-címre kell megküldeni. Elállási szándékát határidőben érvényesítettnek tekintjük, ha a nyilatkozatát az áru átvételétől számított 14 napon belül elküldi.
Digitális tartalmakra vonatkozó különleges rendelkezések
A webshop digitális tartalmakat (e-könyvek, letölthető fájlok) is értékesít. Ezekre az alábbi különleges szabályok vonatkoznak:
Digitális tartalom vásárlása esetén a Fogyasztó a vásárlás során kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a teljesítés a fizetést követően azonnal megkezdődjön, és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát.
A digitális tartalom teljesítése a fizetés visszaigazolását követő 24 órán belül, a megadott e-mail-címre küldött letöltési link vagy hozzáférési adat formájában valósul meg.
A megvásárolt digitális tartalom kizárólag személyes, saját felhasználásra szolgál. A tartalom továbbértékesítése, megosztása, másolása, nyilvános közzététele vagy bármilyen formában történő terjesztése tilos, és az 1999. évi LXXVI. törvény alapján szerzői jogi védelmet élvez. A jogosulatlan felhasználás polgári és büntetőjogi következményekkel járhat.
Számlázás
Cégünk minden egyes vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet a vásárló által megadott e-mail-címre küld meg a teljesítést követően. A számla kiállítása a TimeBeeZ számlázási rendszeren (Promera Menedzsment Kft.) keresztül történik.
Az ÁSZF elfogadásával a vásárló hozzájárul az elektronikus számlázáshoz, és lemond a papíralapú számla igényéről. Kérjük, gondoskodjon arról, hogy a megadott e-mail-cím érvényes legyen, és a spam szűrő ne blokkolja a számlát tartalmazó levelet.
Felelősségkorlátozás
A MamutSarok Kft. nem vállal felelősséget az alábbi esetekért:
Cégünk felelőssége minden esetben legfeljebb a megvásárolt termék(ek) vételárának összegére korlátozódik.
Vis maior
Cégünk nem felel az olyan, tőle független, előre nem látható és elháríthatatlan körülmények (vis maior) miatt bekövetkező késedelemért vagy nemteljesítésért, mint például: természeti katasztrófa, tűz, árvíz, járvány, háború, terrorcselekmény, hatósági intézkedés, általános energiaellátási zavar, az internet vagy a telekommunikációs hálózat országos szintű meghibásodása, illetve a fizetési rendszerek üzemszünete.
Vis maior esetén Cégünk haladéktalanul értesíti a Fogyasztót, és a felek közösen állapodnak meg a teljesítés új feltételeiről. Ha a vis maior 30 napot meghaladóan áll fenn, mindkét fél következmények nélkül elállhat a szerződéstől.
Szállítási felelősség és kárveszély
A termék tulajdonjoga és a kárveszély a Fogyasztóra a termék Magyar Posta általi, tényleges átadásának időpontjában száll át.
Amennyiben a csomag sérülten érkezik, a Fogyasztó köteles:
Sérülési vagy hiányossági bejelentés nélkül átvett csomag esetén utólagos kárérték-igény érvényesítésére nincs lehetőség.
Akciók, kedvezmények és kuponkódok
Webshopunkban időszakos akciókat és kedvezményes ajánlatokat hirdethetünk. Az akciók érvényességi ideje és feltételei az adott ajánlatnál kerülnek feltüntetésre.
Az akciók és kuponkódok alapértelmezetten nem vonhatók össze egymással, kivéve ha az adott ajánlatnál külön ezt jelezzük. Egy vásárláshoz egyszerre csak egy kuponkód alkalmazható. Cégünk fenntartja a jogot az akciók előzetes értesítés nélküli módosítására vagy visszavonására. Már leadott és visszaigazolt rendeléseket az árváltozás nem érinti.
Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF elfogadásával a vásárló hozzájárul ahhoz, hogy Cégünk a tájékoztatásokat elektronikus úton juttassa el számára.
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. január 1-jén lépnek hatályba, és visszavonásig érvényesek. Cégünk fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosításról a hatályba lépés előtt a weboldalon tájékoztatjuk vásárlóinkat.
MamutSarok Kft. – Budakeszi, 2025.